1. Giới thiệu chính sách
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 88ckb ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại nền tảng https://88ckb.net.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập 88ckb qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện nào khác được 88ckb hỗ trợ chính thức. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
Chính sách bảo mật được tích hợp và bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của 88ckb. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ những nội dung liên quan trực tiếp đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cam kết cốt lõi của 88ckb: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xử lý dữ liệu một cách hợp pháp và minh bạch, đồng thời áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
88ckb thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ |
Khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Khi nạp hoặc rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, kết quả, thời gian chơi |
Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie |
Cookie phiên, cookie tùy chọn, ID theo dõi |
Tự động khi duyệt web |
Ngoài ra, nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của 88ckb, chúng tôi có thể lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và các tệp đính kèm bạn cung cấp để xử lý vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 88ckb có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu thu thập trực tiếp.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
88ckb chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác mà không thông báo và xin phép bạn trước:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, hiển thị lịch sử cược và kết quả thắng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 21 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đánh cắp tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành khi cần thiết.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của người dùng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 88ckb.
- Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc bảo trì hệ thống.
- Khuyến mãi (có đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
88ckb xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
- Đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc phạm vi trên – như gửi thông tin marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu – 88ckb chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
88ckb không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 88ckb.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC (Know Your Customer) được ủy quyền hỗ trợ xác minh thông tin người dùng nhằm tuân thủ quy định và ngăn chặn gian lận.
- Đối tác cung cấp game và kèo: Nhà cung cấp Live Casino, Slot, Sảnh game và Sportsbook nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan nhà nước: Trong trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 88ckb và người dùng.
Lưu ý: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88ckb đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận với chúng tôi.
6. Dữ liệu tài chính và thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút VND tại 88ckb thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ đặc biệt cho dữ liệu tài chính:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- 88ckb không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã OTP hoặc mật khẩu giao dịch của bạn trên hệ thống chúng tôi.
- Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp giữa bạn và nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
- 88ckb chỉ lưu trữ mã giao dịch, trạng thái, số tiền và thời gian – đủ để đối chiếu và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần.
- Dữ liệu lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong trường hợp xử lý hỗ trợ.
- 88ckb cam kết nạp tiền tức thì sau xác nhận từ ví điện tử; rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví sau khi vượt qua quy trình kiểm tra bảo mật tiêu chuẩn.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
88ckb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện giao diện.
- Cookie chức năng: Lưu tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tránh phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích dữ liệu truy cập tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ẩn danh và không liên kết với thông tin định danh cá nhân.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên 88ckb.
8. Bảo mật dữ liệu
88ckb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88ckb được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với mã hóa SSL/TLS.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu cho nhiệm vụ được giao.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng
kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Xác thực hai yếu tố: 88ckb khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
Trách nhiệm của người dùng: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88ckb qua email
[email protected].
Mặc dù 88ckb áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.
9. Thời gian lưu trữ dữ liệu
88ckb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 88ckb.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ chứng từ tài chính.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và nhật ký truy cập được lưu trữ trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ tại thời điểm tạo.
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện lại cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – quyền này được mô tả chi tiết trong mục tiếp theo.
10. Quyền của người dùng
Là người dùng 88ckb, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88ckb đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý khác để tiếp tục xử lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu 88ckb tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với 88ckb hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định.
11. Người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 88ckb chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đủ tuổi và cung cấp thông tin định danh để xác minh. 88ckb áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và khi có yêu cầu rút tiền lần đầu, nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi tiếp cận dịch vụ cá cược.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra. Mọi dữ liệu cá nhân thu thập từ người chưa đủ tuổi sẽ được xóa ngay sau khi xác nhận.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 88ckb, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
12. Cập nhật chính sách bảo mật
88ckb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phạm vi dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng.
- Khi có thay đổi đáng kể, 88ckb sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang Chính sách bảo mật.
- Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
- Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.